Success Story Lufthansa Group

Wie behalten 200 Leute in 50 verschiedenen Ländern bei der Lufthansa Group den Überblick über sämtliche Marketingkampagnen für vier verschiedene Fluglinien? Die Antwort gibt’s im Video.

Alle Kampagnen und Marken unter einem Hut: Deswegen setzt die Lufthansa Group auf MARMIND

200 Mitarbeitende in 50 verschiedenen Ländern und 4 verschiedene Fluglinien: Effiziente Zusammenarbeit, die Abstimmung mit vielen unterschiedlichen Beteiligten und der tägliche Austausch sind bei der Lufthansa Group im Marketing sehr wichtig.
Vor der Einführung von MARMIND gab es jedoch keinen zentralen Ort, um sämtliche Marketingprozesse abzuwickeln.

Stattdessen standen Excel, PowerPoint und endlose E-Mail-Verläufe an der Tagesordnung. Kein Wunder, dass es nicht leicht war, den Überblick über sämtliche Kampagnen zu behalten und transparente Abläufe zu schaffen.

Oder wie es einige Interviewteilnehmerinnen beschreiben:

“Before using MARMIND, we used all kinds of tools. We had people in APAC and in the home markets using a specific planning tool, and we had the colleagues in the Americas, for example, or the ones in EMEA, using the same tool, but in a different setup on a different platform.”

“We were using Excel sheets. We were using PowerPoint presentations for our annual, quarterly, even monthly planning.”

“That was actually the biggest challenge because we could not have a cohesive plan and we could not tell on the spot what activities are happening, in which markets, for which airlines.”

Als man sich auf die Suche nach einer Lösung machte, wurde schnell klar, dass die Marketing-Resource-Management-Software von MARMIND genau den Anforderungen entsprach.

Wie es eine Interviewteilnehmerin zusammenfasst:

“The most important thing that MARMIND brought to the organization was breaking the silos and having transparency. We now know exactly what kind of marketing activities we have, in which markets, for which brand.”

Mehr dazu im Video.